מערכת ספירת קהל - מה הם היתרונות והישומים של מערכת לספירת אנשים?

מערכות לספירת קהל נפוצות מזה שנים בתחום הקמעונאות, תחבורה, מקומות ציבוריים ועוד.
מדובר במערכות מתקדמות המבוססות על וידאו אנליטיקה, אשר התפתחו מאד בשנים האחרונות ומשמשות למגוון רחב של צרכים.
עסקים יכולים להפיק מהן תועלות רבות להגדלת המכירות, לשיפור השירות ללקוח, לקבלת החלטות עסקיות חכמות, לשיווק מדויק יותר ועוד.

במתחמים עירוניים לדוגמה, משמשת המערכת לניהול יעיל של תעבורת האנשים במרחבים הציבורים ותכנון עתידי להקלה על התנועה ועוד רבות של יישומים ותועלות.
נציין כי מדובר בתועלות חיוניות כמו אפשרות לדעת את טווח הגילאים של המבקרים, המגדר שלהם ועוד.

מהי מערכת ספירת קהל?

ספירת קהל, כשמה כן היא, הינה ספירה של כמות האנשים המגיעה למקום מסוים, וזאת על מנת לעמוד בתקן הבטיחות ולא להכניס כמות אנשים שהיא מעבר למותר במקום, וכמו כן גם להתנהל טוב יותר במקרי חירום ולהתקין מעברי מילוט בהתאם לדרישות התקן.
עם זאת, כדאי לדעת שכיום מערכות אלו הפכו לכלי פופולרי לאיסוף מידע חיוני על המבקרים במקום, כאשר מידע זה משמש לניתוח והשגת יעדים שונים של העסק או הארגון. לדוגמה כלי להשגת יעדים כלכליים, מנהלתיים, שיווקיים, שיפור השירות וכו׳. לדוגמה, ניתן להוסיף למערכת זיהוי המגדר של המבקרים, מצב הרוח שלהם, הגילאים שלהם ועוד. מהמידע הזה ניתן להפיק תובנות עסקית שישפיעו על קבלת ההחלטות העסקיות של הסגל הניהולי.

מאות ארגונים בישראל בוחרים ב-GVSS

מערכת חכמה לספירת אנשים תכלול את התכונות הבאות:

–    ספירה של כל האנשים היוצאים והנכנסים מאזור כמו מחנויות, קניונים, משרדים, פארקים ציבוריים, מבני ציבור, מתחמי הופעות, מועדונים וכו׳.
–    ספירה בכניסות מרובות בו זמנית – תפוסת שטח בזמן אמת.
–    במידה ויש חריגה מהמגבלה המרבית, יש אפשרות לנעול את הדלת, להדליק נורה אדומה, לשלוח הודעת דואר וכו'.
–    כאשר מספר האנשים יורד מתחת למגבלה הקיימת במקום – המערכת פותחת באופן אוטומטי את הדלת, מדליקה אור ירוק וכו'. מגבלת הכמות ניתנת להגדרה ושינוי לפי הצורך דרך ממשק הניהול.
–    אפשרות לדעת נתונים על המבקרים במקום באמצעות טכנולוגיה חכמה כמו גילאים, , מגדר ועוד.

למי המערכת מתאימה?

ספירת אנשים מהווה ערך עבור ארגונים מתחומים שונים, לדוגמה הנהלה של קניונים או סופרמרקטים תוכל לדעת כמה מבקרים בשעות מסוימות ולהיערך בהתאם מבחינת מבצעים, כוח אדם וכו׳. דוגמה נוספת, למקומות שיש בהם כניסה ויציאה ללא ביקורת כמו ברים, מסעדות, מרכזי קניות ומתחמי אוכל. במידה ויש חריגה של כמות האורחים, המערכת מתריעה על כך. היא תתאים למחלקת שיווק של מוזיאונים, גלריות, פארקים, וכד', כך שניתן יהיה לדעת את המגדר וטווח הגילאים המגיעים למקום וכך להתאים את הפרסום לקהל.

אלמנט של חיסכון ושיפור השירות ללקוח

מוצר בעל טכנולוגיות ויכולות מתקדמות יכול להוות פתרון מצוין לחסכון וקבלת החלטות חכמה בארגון:

● במקרה של חריגה מכמות המשתתפים, ניתן לוודא נתונים אמיתיים וכך להכניס יותר אנשים בהתאם למגבלה כמובן.
● המערכת מאפשרת זיהוי של מצב הרוח של המבקרים במקום והסקת מסקנות שונות לגבי חוויית השירות.
● התאמה בין כמות הלקוחות במקום לבין לצוות העובדים, על מנת לשפר את השירות הניתן למבקרים.
● ניתן למדוד את הצלחת הפרסום בהתאם לכמות המבקרים שהגיעה לאחר הפרסום. לדוגמה אם עשיתם קמפיין ברשתות חברתיות, ניתן להציג דוחות של נתוני הלקוחות בהתאם לפרסום שהחנות עשתה, וכך ניתן ללמוד מהנתונים.
● ביצוע אימות של מספר המבקרים באזורים מסוימים שיכולים להיות חזקים או חלשים במרכזים מסחריים או חנויות, וכך לקבל החלטות עסקיות אסטרטגיות.
● ביצוע השוואה של כמות לקוחות בחנויות בתקופות מסוימות או בהתאם לכמות הרכישות ולהסיק מסקנות שונות.
● בהתאם לכמות המבקרים, ניתן לרכוש סחורה, לייצר מבצעים וכו׳, וכך להגדיל את המכירות.
● ביצוע מעקב אחרי אזורים חמים בחנויות בכל זמן נתון, על מנת להציב בהם סחורה או מוצרים שונים על מנת להגדיל את המכירות.

איך המערכת עובדת?

מערכת לספירת מבקרים אינה דורשת התקנה מיוחדת, אלא מתחברת ישירות למצלמות האבטחה הקיימות במקום (במידה והן מותקנות במיקומים הנכונים לספירת קהל). במידה ולא קיימות מצלמות, ניתן להתקין חדשות. מדובר על יתרון בולט, כיוון שאין צורך להתקין מצלמות חדשות שוודאי עסקים שילמו עליהן הרבה כסף.

על מנת לתכנת את הכמות המירבית המותרת במקום, יש להגדיר זאת במערכת לכל תא שטח באותה המצלמה. המערכת עוקבת בצורה מדויקת אחרי הכניסות והיציאות וסופרת כל אדם בודד שעובר. חריגה מהמגבלה המותרת של אנשים בהתאם לכמות שהוגדרה במערכת, מפעילה את הפעולות הרצויות כמו הדלקת אור אדום, פקודה לסגירת מערכות בקרת הכניסה, שליחת הודעת כריזה, הדלקת פנל לדים ועוד.

שאלות נפוצות על מערכת ספירת קהל

התקינו מערכת ספירת אנשים עם המומחים!

בחברת ג.ו פתרונות אבטחה, אנו מעניקים במשך מעל ל-15 שנים ייעוץ והכוונה לעסקים וארגונים בנושא רכישת מערכות וידאו לשוק האבטחה, כדוגמת מצלמות אבטחה ומערכות וידאו אנליטיקה.
צוות החברה שלנו מונה מומחים בתחום המעניקים ייעוץ, הכוונה והתאמת המערכת המדויקת לכל לקוח.
השירות שלנו כולל גם את הטמעת המערכת במקום ומתן שירותי הדרכה לשימוש אפקטיבי ביכולות שלה.

לתיאום ומידע נוסף, פנו אלינו עוד היום >>>